Frequently Asked Questions

추가로 궁금한 사항이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하시면 도움을 드리겠습니다!
Q1. 내 피부 유형에 가장 적합한 스킨케어 루틴은 무엇일까요?
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모든 사람의 피부는 독특합니다. 자기 피부에 맞는 가장 적합한 스킨케어 루틴을 결정하기 위해 피부과 의사 또는 피부관리 전문가와 상담하는 것을 권장합니다.
Q2. 얼마나 자주 얼굴을 세정해야 하나요? 
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일반적으로 하루에 두 번, 아침과 저녁에 얼굴을 세정하는 것이 권장됩니다. 그러나 피부 유형과 생활 방식에 따라 주기를 조정할 수 있습니다.

Q3. 어떤 성분들을 스킨케어 제품에서 피해야 하나요?
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스킨케어 제품의 성분은 개인의 피부 민감도에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 설페이트, 파라벤, 인공 색소, 알코올 등을 피하거나 주의해야 합니다. 특정한 성분에 대한 우려사항이 있다면 제품 라벨을 확인하는 것이 좋습니다.
Q4. 제품의 성분 정보를 자세히 알고 싶어요. 어디에서 확인할 수 있나요?
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각 제품 웹페이지로 돌아가서 세부 성분 정보를 확인해주세요.

Q5. 여드름이나 뾰루지를 효과적으로 어떻게 치료할 수 있을까요?
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여드름이나 뾰루지를 치료하기 위해서는 맞춤 접근이 필요합니다. DOHWAJI The Nobles'를 사용하는 것이 좋으며, 이 제품은 모공의 불순물을 제거하고 염증을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 지속되거나 심한 여드름의 경우 피부과 의사와 상담하여 맞춤형 치료 계획을 받는 것이 좋습니다.
Q6. 여러 스킨케어 브랜드를 함께 사용해도 되나요?
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네, 피부와 호환되며 부작용을 일으키지 않는 한 여러 스킨케어 브랜드를 함께 사용할 수 있습니다. 그러나 피부 반응을 모니터링하기 위해 새로운 제품을 서서히 도입하는 것이 좋습니다.

Q7. 스킨케어 제품으로부터 결과를 보려면 얼마나 걸리나요?
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결과를 보는 데 걸리는 시간은 제품과 개인적인 요소에 따라 다릅니다. 일반적으로 피부 변화를 눈에 띄게 보려면 2주 걸릴 수 있습니다.
스킨케어에 있어서 일관성과 인내심이 중요합니다.

Q8. 제품들은 민감성 피부에 안전한가요?
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저희 모든 제품은 피부자극테스트를 거쳤으며, 결과 보고서는 평균 피부 반응이 0.00으로 나와 저(무)자극 판정되었습니다. 또한 유해 성분을 최대한 줄이거나 제거하여 모든 피부 유형에 대해 온화하게 대응할 수 있도록 노력했습니다. 제품 설명과 웹페이지 확인하여 각 제품에 대한 구체적인 정보를 얻으십시오.

*개인 사용 후 효과는 다를 수 있으며, 이 제품 사용 후 이상 증상이나 부작용이 나타나는 경우 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움 등 전문 의사의 조언을 구해야 합니다.

Q9. 임신 중이거나 수유 중에 스킨케어 제품을 사용해도 될까요?
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임신 중이거나 수유 중에 새로운 스킨케어 제품을 도입하기 전에 건강 관리 담당자와 상담하는 것이 좋습니다. 일부 성분은 이 시기에 피하는 것이 좋을 수 있습니다.
Q10. 반품 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
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저희의 반품 및 환불 정책은 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 구체적인 정책은 웹사이트에서 확인 부탁드립니다.